Ao diferenciar as atividades de valor agregado daquelas que não agregam valor, muitas empresas podem identificar e eliminar o desperdício de recursos.
Esta masterclass ancorada pelo Diretor Fundador do Kaizen Insitute (Índia e África), Jaynath Murthy, discutirá ideias e estratégias para reduzir o desperdício sem sacrificar a qualidade do serviço.
Caso você tenha perdido, assista ao resumo aqui.
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