David Mustapha : 5 façons dont l'IA transforme le commerce électronique au Nigeria
David Mustapha estime que la technologie peut réduire l'incertitude liée aux achats en ligne. Malgré les photos, les descriptions et les avis, les clients ont souvent du mal à se faire une idée précise des produits, ce qui entraîne des déceptions, des retours et une perte de confiance envers les entreprises.
En tant que fondateur de XRNET, une entreprise nigériane spécialisée dans les logiciels, il utilise l'intelligence artificielle, la réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV) et la technologie 3D pour offrir aux acheteurs en ligne un moyen plus réaliste de découvrir les produits avant de prendre leurs décisions d'achat. L'offre de l'entreprise repose sur un principe simple : mieux les clients comprennent ce qu'ils achètent, plus ils peuvent l'acheter en toute confiance.
Qui est David Mustapha ?
David Mustapha est un entrepreneur nigérian du secteur des technologies et le fondateur de XRNET, une entreprise spécialisée dans les logiciels basés sur l'intelligence artificielle et axée sur les expériences immersives dans le domaine du commerce électronique.
Basé à Lagos, Mustapha a une formation en ingénierie des systèmes et a déjà créé plusieurs entreprises dans le secteur des technologies. Avant XRNET, il a cofondé OrderEat, une plateforme de commande de repas en ligne qu’il a développée alors qu’il était étudiant à l’université de Lagos.
Cette expérience antérieure lui a permis de se familiariser avec les défis concrets liés au développement de produits numériques axés sur les comportements quotidiens des consommateurs.
Avec XRNET, il s'est penché sur un autre problème lié au commerce en ligne : comment rendre les achats en ligne plus fiables et les rapprocher davantage de l'expérience physique consistant à examiner un produit avant de l'acheter.
Qu'est-ce que XRNET ?
La plateforme permet aux entreprises de créer des vitrines numériques où les clients peuvent découvrir les produits plus en détail.
Pour les produits physiques, les fonctionnalités immersives en 3D et en réalité augmentée (RA) permettent de mieux appréhender leur apparence, leur échelle et leur contexte. XRNET a également développé des outils de vitrine en ligne qui permettent aux entreprises de se faire une place sur Internet sans avoir à créer un site web traditionnel à partir de zéro.
Cela place XRNET à la croisée de l'intelligence artificielle, les technologies immersives et le commerce électronique— trois secteurs de l'économie numérique en pleine évolution.
David Mustapha s'attaque à un problème fondamental lié aux achats en ligne
Le défi auquel s'attelle XRNET ne réside pas simplement dans le manque de technologie dans le domaine du commerce en ligne.
Le problème, c'est que les achats en ligne peuvent susciter un manque de confiance.
Lorsque les clients ne peuvent pas examiner physiquement un article, les entreprises doivent redoubler d'efforts pour présenter clairement ce qu'elles vendent. Les photos, les descriptions et les avis sur les produits sont utiles, mais ils ne répondent pas toujours aux questions que se posent les clients avant de cliquer sur “ Acheter ”.
L'approche de David Mustapha consiste à rendre l'expérience numérique plus interactive.
Au lieu de se contenter de regarder une photo, les clients peuvent interagir avec une représentation numérique du produit. Dans le cadre d'une expérience en réalité augmentée, par exemple, un client peut éventuellement visualiser un article dans son propre environnement avant de finaliser son achat.
L'objectif n'est pas la technologie pour la technologie. Il s'agit de fournir davantage d'informations aux clients au moment où ils décident de dépenser ou non leur argent.
Du shopping immersif aux vitrines numériques pour les PME
Les opportunités offertes par XRNET ne se limitent pas aux grands distributeurs.
Les petites et moyennes entreprises sont souvent confrontées à un autre défi : établir une présence numérique crédible sans disposer des ressources nécessaires pour mettre en place et gérer une infrastructure de commerce électronique complexe.
Le modèle de boutique en ligne de XRNET est conçu pour réduire cet obstacle.
La plateforme permet aux entreprises de créer des boutiques en ligne tout en intégrant des fonctionnalités telles que des présentations immersives des produits. Les offres les plus récentes de XRNET comprennent également des vitrines numériques destinées aux entreprises de services, dotées d'outils de prise de rendez-vous, d'engagement client et de paiement.
Cela rend la plateforme pertinente pour un plus grand nombre d'entreprises africaines qui passent d'un commerce informel ou essentiellement hors ligne à des canaux numériques.
Pour ces entreprises, la question n'est plus simplement “ Comment puis-je me connecter à Internet ? ”
Cela devient :
“ Comment créer une expérience en ligne qui donne envie aux clients d'acheter ? ”
La Fondation Tony Elumelu a donné à David Mustapha les moyens de se développer
Pour mettre au point des technologies de pointe, il ne suffit pas d'avoir une idée.
Cela nécessite des capitaux, une rigueur entrepreneuriale, un accompagnement et la possibilité de rencontrer des personnes capables de remettre en question les hypothèses d'un entrepreneur.
Dans 2024, David Mustapha a été sélectionné pour participer au programme d'entrepreneuriat de la Fondation Tony Elumelu., rejoignant ainsi une cohorte d'entrepreneurs africains bénéficiant d'un accompagnement sous forme de formations, de mentorat, de capital d'amorçage et d'accès au réseau entrepreneurial panafricain de la Fondation. Le rapport annuel 2025 de la Fondation Tony Elumelu présente XRNET comme une entreprise de développement de logiciels basée au Nigeria et financée par la TEF.
Pour Mustapha, ce soutien est intervenu à une étape cruciale du développement de XRNET, apportant des ressources qui ont pu être consacrées au renforcement du modèle technologique et commercial de l'entreprise.
Le rôle de la Fondation Tony Elumelu est important précisément parce qu'elle ne se substitue pas à la vision de l'entrepreneur. Elle offre à des fondateurs comme Mustapha des ressources supplémentaires pour tester, affiner et concrétiser cette vision.
Le succès précoce de David Mustapha témoigne de l'intérêt pour le commerce immersif
XRNET a déjà commencé à attirer des entreprises souhaitant s'essayer au commerce numérique immersif.
Des rapports émanant de sources tierces ont fait état de plus de 55 PME grâce aux boutiques en ligne immersives en réalité augmentée et en 3D de XRNET ; l'entreprise a par ailleurs annoncé avoir enregistré plus de 50 inscriptions au cours du premier mois suivant son lancement.
L'entreprise a poursuivi le développement de son infrastructure produit, notamment son Boutique XRNET et des outils logiciels conçus pour permettre aux entreprises d'utiliser plus largement sa technologie.
Ces évolutions laissent entrevoir une opportunité plus vaste : rendre le commerce immersif accessible au-delà des grands distributeurs et des marques à forte composante technologique.
Pour les PME, la capacité à associer une vitrine en ligne à des expériences produit plus enrichissantes pourrait devenir un facteur de différenciation important, alors que de plus en plus d'entreprises se disputent la clientèle sur Internet.
Pourquoi l'œuvre de David Mustapha est importante
La prochaine étape du commerce électronique ne se définira pas uniquement en fonction du nombre de personnes qui font leurs achats en ligne.
Elle sera définie par à quel point ils ont confiance en cette expérience.
Cette distinction revêt une importance particulière sur les marchés où les consommateurs découvrent de plus en plus de produits via les réseaux sociaux, les plateformes mobiles et les boutiques en ligne, tandis que les entreprises se disputent l'attention des consommateurs dans des environnements en ligne très encombrés.
David Mustapha parie que la technologie immersive peut rendre cette expérience plus claire.
Son œuvre reflète également une évolution plus générale dans L'entrepreneuriat technologique en Afrique : concevoir des produits spécifiquement adaptés aux réalités des consommateurs et des PME africaines, plutôt que de se contenter d'importer des modèles développés ailleurs.
Si elle s'avère fructueuse, l'approche de XRNET pourrait aider les entreprises à mieux mettre en avant leurs produits, tout en renforçant la confiance des consommateurs avant leurs achats.
Quelle est la prochaine étape pour David Mustapha et XRNET ?
La technologie à l'origine de commerce immersif est toujours en pleine évolution.
L'intelligence artificielle ne cesse de gagner en performances. Les appareils photo des smartphones sont de plus en plus sophistiqués. La modélisation 3D des produits devient de plus en plus accessible. Et les consommateurs sont de plus en plus à l'aise pour interagir avec les marques dans des environnements numériques.
Pour David Mustapha, cette convergence offre l'opportunité de faire du shopping immersif une pratique courante du commerce électronique, plutôt qu'une nouveauté coûteuse.
Cette ambition va au-delà du simple fait de rendre les achats en ligne plus attrayants visuellement.
Il s'agit de le rendre plus instructif.
Car l'avenir du commerce en ligne n'appartient peut-être pas aux entreprises qui proposent le plus grand nombre de produits ou dont la publicité est la plus tapageuse. Il appartient peut-être à celles qui sont capables de répondre à la question la plus fondamentale du client avant même que la transaction n'ait lieu :
“ Puis-je me fier à ce que je vois ? ”
Grâce à XRNET, David Mustapha développe une technologie autour de cette question — et parie qu’une plus grande clarté pourra devenir l’un des atouts les plus précieux du commerce électronique africain.
